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Pedido Solución de soporte en sitio SILVER
Descripción
SOPORTE EN SITIO: 2 días o visitas por semana.
SERVICIOS DE ASISTEO IT OUTSOURCING: - Hardware: Mantenimiento preventivo y correctivo de desktop, laptop, Mac, servidores, impresoras, multifuncionales, periféricos externos, smartphones. - Sistemas operativos: Instalación, restauración y soporte de Windows 7, Vista, XP, Mac OS X y versiones anteriores. - Aplicaciones y Softwares: Soporte de Microsoft Office, Outlook, Lotus Notes, Winzip, Antivirus, PDF Reader y todos los softwares estándares. - Redes: LAN, WAN, conexiones a servidores, configuración de VPN. - Process: Respaldos de datos en unidad de cintas, servidores y disco duro externo.- Documentación: Manual de operación, base de conocimientos, FAQ, inventario de equipos y usuarios.
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